企业开办全链条并联一次办结、政务服务“跨级联办”、“高效办成一件事”集成事项258项……近年来，黑龙江省哈尔滨市锚定打造一流营商环境目标，以深化政务服务改革为突破口，逐年出台专项改革方案，持续重塑政务服务流程，优化服务模式，不断增强企业和群众办事的获得感。“只要把需求告诉窗口，工作人员就会帮着准备材料、填好表格，哪里不明白随时都能问，不用多个部门到处跑。”在哈尔滨市政务服务中心企业开办服务区，前来办理经营许可证的企业负责人王女士说。这一变化，得益于哈尔滨市推行的“高效办成一件事”集成改革。2024年，哈尔滨市印发实施关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作方案，精准锚定群众办事多头跑、多窗跑、重复报材料、多部门往返跑等突出痛点，聚焦企业开办、民生保障等跨部门高频事项，推动分散式单项业务整合为集成式联办事项，实现关联事项“一次申报、一套材料、并联审批、一窗办结”。（新华社）